Pusat Resolusi

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban untuk pertanyaan umum seputar layanan Selly Commerce.

Selly cocok untuk siapapun yang mau berjualan online, baik produk fisik maupun produk digital. Mulai dari pemula yang baru merintis bisnis, dropshipper, pelaku UMKM, hingga brand skala besar yang ingin memiliki toko online mandiri yang profesional tanpa harus pusing memikirkan urusan teknis server atau coding.

ya, Selly Commerce sudah terintegrasi dengan payment gateway terpercaya di Indonesia. Pelanggan Anda dapat dengan mudah melakukan pembayaran melalui QRIS. Semua transaksi akan diverifikasi oleh sistem secara real-time tanpa perlu konfirmasi manual.

ya, Selly Commerce menyediakan fitur resi otomatis (Cashless / AWB), sehingga Anda tidak perlu lagi menginput nomor resi secara manual di pihak ekspedisi atau membayar tunai ke kurir. Cukup cetak label pengiriman langsung dari dashboard Selly, lalu kurir akan menjemput paket (pick-up) ke lokasi Anda. Status pengiriman pun akan ter-update secara otomatis untuk Anda dan pembeli.

Pada paket Prioritas anda memiliki akses langsung ke Wallet Payment Gateway, sehingga dana penjualan dapat anda tarik kapan saja tanpa harus menunggu barang diterima.

Pada paket Free dan Premium, waktu pencairan dana adalah 1 jam - 9 jam, khusus pada jam kerja (Senin-Jumat 08:00 - 17:00).
Diluar jam kerja atau hari libur, maka pencairan dana akan membutuhkan waktu 24-48 jam. Dana akan langsung ditransfer ke rekening bank yang telah Anda daftarkan di Seller Center.

ya, Selly Commerce paket Prioritas memiliki fitur sinkronisasi stok dengan marketplace dan offline store.

ya, anda dapat menggunakan paket PRO meski hanya sebagai Individu, anda hanya perlu melampirkan KTP, NPWP dan Verifikasi pada saat sesi Onboarding

Jika anda memiliki pertanyaan lain, anda dapat langsung menghubungi kami melalui chat di kanan bawah website ini, atau langsung menuju ke halaman FAQ yang lebih banyak