Halo, Seller! Menjual produk fisik di Selly Commerce memberikan Anda peluang untuk menjangkau pelanggan yang lebih luas dengan sistem yang aman dan otomatis.

Untuk menjamin keamanan transaksi antara Anda dan pembeli, Selly Commerce menggunakan sistem rekening bersama (escrow). Agar operasional toko berjalan lancar dan perputaran kas Anda tetap sehat, mari pahami ketentuan penjualan produk fisik dan alur pencairan dananya berikut ini.

(Ingin tahu cara mengunggah dan mengatur produk Anda? Silakan baca panduan lengkapnya di sini: Cara Membuat dan Menjual Produk Fisik di Selly Commerce)

1. Aturan Berjualan Produk Fisik di Selly Commerce

Sebagai platform marketplace instan, kami membebaskan Anda untuk menjual berbagai macam produk fisik yang lazim diperjualbelikan secara umum dan sah di mata hukum.

✅ Produk Fisik yang Diperbolehkan: Anda bisa menjual produk kebutuhan sehari-hari hingga barang hobi, seperti:

  • Pakaian, sepatu, dan aksesoris fashion.

  • Peralatan elektronik dan gadget.

  • Produk kecantikan dan perawatan tubuh (yang memiliki izin edar/BPOM).

  • Makanan dan minuman kemasan yang aman dikirim via kurir ekspedisi.

  • Perabotan rumah tangga, kerajinan tangan, dan lain sebagainya.

❌ Apa Saja yang Dilarang Keras? Demi keamanan ekosistem Selly Commerce dan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku di Indonesia, Anda dilarang keras menjual produk-produk berikut:

  • Barang Ilegal & Berbahaya: Narkotika, obat-obatan terlarang, senjata api, bahan peledak, atau senjata tajam (yang tidak diperuntukkan untuk alat dapur/pertukangan).

  • Barang Bajakan/Palsu (KW): Produk yang melanggar Hak Kekayaan Intelektual (HAKI) atau memalsukan brand ternama.

  • Obat Keras & Medis: Obat-obatan yang memerlukan resep dokter atau alat medis yang butuh izin khusus.

  • Barang Lainnya: Hewan langka yang dilindungi, dokumen rahasia negara, barang hasil curian, atau barang yang memuat konten pornografi dan SARA.

Catatan: Selly Commerce berhak melakukan takedown (penurunan produk), pemblokiran toko, hingga pelaporan ke pihak berwajib jika seller terbukti menjual barang terlarang.

2. Solusi & Tips Agar Dana Penjualan Cepat Cair

Berbeda dengan produk digital, produk fisik membutuhkan waktu pengiriman oleh kurir ekspedisi. Sistem kami akan menahan dana pembayaran dengan aman hingga paket benar-benar sampai di tangan pembeli.

Berikut adalah ketentuan pencairan dana untuk penjualan produk fisik:

  • Pencairan Otomatis (H+2 Hari) Setelah status resi pengiriman berubah menjadi "Terkirim/Diterima", sistem Selly Commerce akan memberikan waktu bagi pembeli untuk mengecek kondisi barang. Jika tidak ada komplain atau pengajuan retur dari pembeli, dana akan otomatis cair ke saldo toko Anda dalam waktu 2x24 jam (H+2 hari).

  • Tips Cair Lebih Cepat (Tanpa Menunggu 2 Hari) Ingin dana langsung cair setelah pembeli menerima paketnya? Sangat bisa! Kuncinya ada pada komunikasi proaktif dengan pelanggan Anda.

    Setelah memantau bahwa paket telah tiba, segera hubungi pembeli via WhatsApp:

    "Halo Kak! Menurut pantauan resi, paket pesanan [Nama Produk] sudah sampai ya. Mohon dicek kelengkapannya. Jika semuanya sudah aman dan sesuai, mohon bantuannya untuk segera klik tombol 'Selesaikan Pesanan' di halaman order Kakak. Terima kasih banyak!"

Begitu pembeli mengklik tombol "Selesaikan Pesanan", sistem kami akan langsung mencairkan dana detik itu juga ke saldo Anda, tanpa perlu menunggu masa garansi 2 hari berakhir!